ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Son Güncelleme Tarihi: 01.10.2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, kodlisans.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilen satış işlemleri öncesinde Alıcı'nın; Satıcı, sipariş konusu ürün veya hizmet, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve diğer temel hususlar hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Alıcı'nın siparişi tamamlamadan önce işbu formu dikkatle okuması gerekmektedir.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: KodLisans
Vergi Dairesi: [Vergi Dairesi]
Telefon: [05318659707]
E-posta: [info@kodlisans.com]
Web Sitesi: https://kodlisans.com

2. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Unvanı: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
Telefon: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
E-posta: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
Fatura Adresi: [Sipariş sırasında girilen bilgi]

Alıcı tarafından sipariş sırasında girilen bilgiler esas alınır.

Alıcı, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VEYA HİZMET

Alıcı'nın kodlisans.com üzerinden satın almak üzere seçtiği ürün veya hizmete ilişkin temel bilgiler aşağıdaki gibidir:

Ürün / Hizmet Adı: [Otomatik Sipariş Bilgisi]
Ürün Türü: [Dijital Lisans / Aktivasyon Kodu / Dijital Abonelik / Dijital Hizmet / Diğer]
Adet: [Adet]
Birim Fiyat: [Tutar]
Toplam Bedel: [Tutar]
Vergiler: [Dahil / Ayrı Gösterilecek]
Teslimat Şekli: Elektronik teslimat
Teslimat Süresi: [Ürün sayfasında belirtilen süre]
Garanti / Destek Süresi: [Varsa ürün sayfasında belirtilen süre]

Ürünün;

• kullanım süresi,
• lisans tipi,
• aktivasyon yöntemi,
• desteklenen platform,
• işletim sistemi,
• ülke veya bölge kısıtlaması,
• cihaz sınırı,
• garanti ve destek koşulları

ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürün sayfasındaki açıklamaları incelemekle yükümlüdür.

4. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME

Ürünün toplam satış bedeli, vergiler ve varsa diğer zorunlu masraflar dahil olacak şekilde sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya gösterilir.

Alıcı ödemeyi kodlisans.com üzerinde sunulan;

• Banka veya kredi kartı,
• Havale/EFT,
• Site bakiyesi,
• Yetkili ödeme kuruluşu veya
• Satıcı tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri

aracılığıyla gerçekleştirebilir.

Alıcı'nın ödeme yöntemi:

[Sipariş sırasında otomatik olarak gösterilir.]

Ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmaz.

5. TESLİMAT BİLGİLERİ

Kodlisans.com üzerinden satılan ürünlerin önemli bir bölümü dijital niteliktedir.

Bu nedenle fiziksel kargo teslimatı yapılmayabilir.

Satın alınan dijital ürün veya hizmet;

• Kullanıcının kodlisans.com hesabına,
• Sipariş detayları sayfasına,
• Kayıtlı e-posta adresine,
• Otomatik teslimat sistemi aracılığıyla veya
• İlgili ürün sayfasında belirtilen başka bir elektronik yöntemle

teslim edilebilir.

Teslimat süresi ilgili ürünün niteliğine göre değişebilir.

Siparişe özel teslimat süresi ürün sayfasında veya sipariş ekranında Alıcı'ya gösterilir.

Alıcı, teslimat amacıyla verdiği e-posta adresi ve diğer iletişim bilgilerinin doğru olduğundan sorumludur.

6. DİJİTAL LİSANSLAR VE AKTİVASYON KODLARI

Dijital lisans veya aktivasyon kodu satın alan Alıcı'nın sipariş öncesinde;

• Lisansın hangi platformda kullanılabildiğini,
• İşletim sistemi uyumluluğunu,
• Bölgesel veya ülkesel kısıtlamaları,
• Lisans süresini,
• Aktivasyon yöntemini,
• Cihaz sınırını ve
• Ürün sayfasında belirtilen diğer teknik gereksinimleri

kontrol etmesi gerekir.

Ürün açıklamasında açıkça belirtilen teknik veya bölgesel şartların Alıcı tarafından karşılanmaması, tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.

Alıcı'nın zorunlu tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

7. DİJİTAL ABONELİKLER VE ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

Kodlisans.com üzerinde sunulan bazı ürünler üçüncü taraf şirketlere ait platform veya hizmetlerle ilişkili olabilir.

Bu ürünlerin kullanımında ilgili üçüncü taraf platformun;

• Kullanım koşulları,
• Hesap kuralları,
• Teknik gereksinimleri,
• Bölgesel sınırlamaları ve
• Hizmet politikaları

da uygulanabilir.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi sistemlerinde gerçekleştirdiği bakım, güncelleme, arayüz değişikliği veya hizmet politikası değişiklikleri Satıcı'nın doğrudan kontrolü dışında olabilir.

Ancak bu durum Alıcı'nın kanundan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.

8. CAYMA HAKKINA İLİŞKİN BİLGİLENDİRME

Tüketici niteliğindeki Alıcı, mesafeli satışlarda yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkına sahip olabilir.

Bununla birlikte dijital içerik veya elektronik ortamda anında ifasına başlanan hizmetlerde, mevzuatta öngörülen şartların gerçekleşmesi halinde cayma hakkına ilişkin istisnalar uygulanabilir.

Dijital ürün veya hizmetin teslimatına/ifasına;

• Alıcı'nın önceden açıkça onay vermesi ve
• İfanın başlaması halinde cayma hakkının mevzuat kapsamında kaybedilebileceğinin Alıcı'ya önceden bildirilmesi

durumunda ilgili dijital ürün veya hizmet bakımından cayma hakkı istisnası söz konusu olabilir.

Bu nedenle Satıcı, gerekli olduğu durumlarda sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'dan ayrıca açık onay alır.

İşbu düzenleme, Alıcı'nın ayıplı ürün veya hizmetlere ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

9. DİJİTAL TESLİMATA AÇIK ONAY

Dijital ürün veya hizmetin ödeme sonrasında derhal veya sipariş ekranında belirtilen süre içerisinde teslim edilmesi planlanıyorsa Alıcı'dan ayrıca aşağıdaki yönde onay alınır:

“Satın aldığım dijital ürün veya hizmetin ödeme işleminin tamamlanmasının ardından elektronik ortamda teslim edilmesine veya hizmetin ifasına başlanmasına açıkça onay veriyorum. İfanın başlaması halinde yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkımı kaybedebileceğim konusunda bilgilendirildim.”

Bu onayın sipariş tamamlanmadan önce Alıcı tarafından aktif olarak verilmesi gerekir.

10. HATALI, GEÇERSİZ VEYA AYIPLI ÜRÜNLER

Teslim edilen dijital ürünün;

• Geçersiz olması,
• Teslimattan önce kullanılmış olması,
• Çalışmaması,
• Ürün açıklamasında belirtilen temel özelliklerden farklı olması veya
• Sözleşmeye uygun şekilde kullanılamaması

halinde Alıcı Satıcı'ya destek talebi oluşturabilir.

Satıcı, talebi inceleyerek sorunun niteliğine göre yürürlükteki mevzuat çerçevesinde gerekli işlemleri gerçekleştirir.

Somut olayın özelliklerine göre;

• Teknik destek sağlanması,
• Yeni ürün veya lisans verilmesi,
• Ürünün değiştirilmesi,
• Bedel iadesi veya
• Mevzuattan doğan diğer seçimlik hakların kullanılması

söz konusu olabilir.

Alıcı'nın kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

11. İADE İŞLEMLERİ

İade hakkının bulunduğu ve iadenin kabul edildiği durumlarda, ücret mümkün olduğu ölçüde ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden iade edilir.

Bankalar ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle Satıcı'nın iade işlemini gerçekleştirdiği tarih ile tutarın Alıcı'nın hesabına yansıdığı tarih farklı olabilir.

Ödeme kuruluşu veya bankadan kaynaklanan işlem süreleri Satıcı'nın doğrudan kontrolü dışındadır.

12. GARANTİ VE DESTEK

Ürüne özel garanti veya destek süresi mevcutsa bu süre ilgili ürün sayfasında açıkça belirtilir.

Örneğin;

• 30 gün garanti,
• 3 ay garanti,
• 6 ay garanti,
• Belirli süre boyunca değişim desteği

gibi ürün bazlı koşullar, ilgili ürün sayfasındaki açıklamalara göre uygulanır.

Alıcı'nın kanundan doğan zorunlu hakları saklıdır.

Destek taleplerinde Alıcı'dan sorunun tespiti amacıyla;

• Sipariş numarası,
• Ekran görüntüsü,
• Hata mesajı,
• Hata kodu veya
• Gerekli diğer teknik bilgiler

istenebilir.

13. ŞİKAYET VE BAŞVURU YOLLARI

Alıcı, satın aldığı ürün veya hizmete ilişkin talep ve şikayetlerini Satıcı'ya aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir:

E-posta: [destek@kodlisans.com]
Telefon: [Telefon Numarası]
Web: https://kodlisans.com
Destek Sistemi: [Destek Talebi Adresi]

Tüketici niteliğindeki Alıcı'nın, yürürlükteki mevzuatta belirtilen görev, yetki ve parasal sınırlar kapsamında ilgili Tüketici Hakem Heyetlerine, Tüketici Mahkemelerine ve diğer yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır.

14. KİŞİSEL VERİLER

Sipariş sırasında elde edilen kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı çerçevesinde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar kodlisans.com üzerinde yayımlanan;

• KVKK Aydınlatma Metni,
• Gizlilik Politikası ve
• Çerez Politikası

kapsamında açıklanır.

Ödeme işlemlerinde kart bilgileri kullanılan ödeme kuruluşu tarafından doğrudan işlenebilir.

15. FATURALANDIRMA

Siparişe ilişkin fatura veya düzenlenmesi gereken diğer mali belgeler Alıcı'nın sipariş sırasında verdiği bilgiler esas alınarak düzenlenir.

Belge;

• Elektronik ortamda,
• E-posta üzerinden veya
• Kullanıcı hesabı aracılığıyla

Alıcı'ya iletilebilir.

Alıcı, fatura bilgilerinin doğru girilmesinden sorumludur.

16. ÖN BİLGİLENDİRMENİN ONAYLANMASI

Alıcı;

• Satıcı'nın kimlik ve iletişim bilgilerini,
• Satın aldığı ürün veya hizmetin temel özelliklerini,
• Toplam satış bedelini,
• Ödeme yöntemini,
• Teslimat yöntemini ve süresini,
• Cayma hakkına ilişkin koşulları,
• Dijital ürünlerde uygulanabilecek cayma hakkı istisnalarını,
• Şikayet ve başvuru yöntemlerini,
• Dijital ürünün kullanım ve teknik şartlarını

siparişi tamamlamadan önce okuyup öğrendiğini kabul eder.

Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nun kendisine elektronik ortamda sunulduğunu ve içeriğini inceleme imkanı bulduğunu beyan eder.

SATICI
[Şirket / Şahıs İşletmesi Unvanı]

ALICI
Sipariş sırasında elektronik ortamda bilgileri alınan kişi